Ian Stewart 和 Vann Joines 是人际沟通领域的专家,他们合著的《人际沟通分析练习法》是一本实用的沟通技巧指南。该书旨在帮助读者提高人际交往的能力,掌握有效沟通的技巧。书中提供了多种实用的沟通技巧和例子,适用于各种不同的场景和情况。该书主要分为以下几个部分:
1. 沟通概述:本部分主要介绍了沟通的定义、目的和重要性,以及人际沟通的基本原则和特点。
2. 听取与表达:本部分主要介绍了如何有效地听取别人的意见和表达自己的观点。其中包括主动倾听、回应、提问、表达等技巧。
3. 沟通场景:本部分主要介绍了不同场景下的沟通技巧,如面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通等。
4. 沟通方式:本部分主要介绍了不同方式下的沟通技巧,如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。
5. 沟通技巧:本部分主要介绍了一些具体的沟通技巧,如说服、谈判、演示、讲故事等。
6. 沟通障碍:本部分主要介绍了沟通中可能遇到的障碍,如文化差异、语言障碍、情绪影响等,以及如何克服这些障碍。
7. 沟通效果评估:本部分主要介绍了如何评估沟通的效果,以及如何根据评估结果改进沟通技巧。
总结起来,Ian Stewart 和 Vann Joines 的《人际沟通分析练习法》是一本内容丰富、实用性强的沟通技巧指南,适合各个领域的读者阅读和学习。
人际沟通分析练习法.mobi网友相关问答
人际沟通分析理论的概念?
人际沟通分析理论(Transactional analysis)是沟通分析中对个人自我分析的重要理论。主要是用来区分个人不同且可明确区别的自我状态。
伯恩(Eric Berne)将它定义为:“一种思想与感觉一致的系统,藉由一套相对应的行为模式呈现于外在。因此儿童自我就是一套自个人童年遗留下来的行为、想法、感觉;成人自我则针对目前现实自主性行为、想法、感觉的组合体;父母自我就是个刻印,个体从周围重要人物(按个人本身的认知)所内射的行为、想法、感觉。
在平常的沟通分析运用中,我们会简单地说“在儿童自我状态里”、“在父母自我状态里”、“在成人自我状态里”。把这三个自我状态放在一起,就是沟通分析理论的核心---三部份自我状态组成的人格模式。
传统上,把它画成三个相连的圆圈,各以其之一个字母的大写为名,故也称之为PAC模式。
人际沟通的概念:是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。
人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。
其特点是:
(一)个体性
在人际关系中,角色退居到次要地位,而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。
(二)直接性
人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的,个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系,人际关系一经建立,一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近,个体会感到心情舒畅,如若有矛盾和冲突,则会感到孤立和抑郁。
(三)情感性
人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类:一类是使彼此接近和相互吸引的情感;另一类是使人们互相排斥分离的情感。
人际沟通分析的五种驱动力?
言言语言之间的沟通,他之间的一个动机。也无非也就是想进一步的。走进对方,更加的了解对方一集更友好的相处。
这就是人的一个动机,很多人都画他们。
等一个动机是为了通过沟通了解从而获得这般想要的一个利益,这个就足足称为合作。
因为有些人的话呢想通过沟通而进一步的了解对方,这个也是不合适自己。
这就是情侣之间的沟通,另外一种的话通过沟通从而更易。
进一步的了解你更好的关心你,这就是朋友之间的一个沟通。
人际沟通分析理论又称为什么?
答:人际沟通分析理论又称为人际关系学。人际关系学是一门科学理论。它包含了人与人之间的关系和人与人之间的沟通的方法。以及怎样和不同人进行有效的沟通,怎样才能达到预期的目的这就要求你懂得一定的心理学和社会关系学的一些理论。
人际沟通的定义是什么?它包含哪几点要素?
人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
沟通六个要素包括:微笑、聆听、记录、真诚表达、目光交流、心灵沟通。
1、微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式,它是人与人进行沟通的最快的方式,平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升,还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
2、聆听
交谈时,需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
3、记录
“没有记录等于没有发生”,书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播,提升执行力让信息沟通更顺畅。
4、真诚表达
“精诚所至,金石为开”唯有真诚之心才能打动人心,以真诚之心对待他人,它是良好沟通的极佳基础,因此我们才能获得他人的信任,建立良好和谐的关系。
5、目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有眉目传情之说。
6、心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通,没有沟通怎么能够深入到心里,又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听,然后百分百分享对彼此的期待,了解彼此的心和需要。
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