作者介绍:
丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)
哈佛大学心理学家 ,沟通和谈判专家 ,哈佛国际谈判项目创始人 。曾担任达沃斯世界经济论坛的冲突防范理事会主席 ,致力于解决全球范围内的冲突和争端 。在理事会中 ,他向多国元首 、国际官员和外交人员普及了他的所建立的“不妥协的谈判”理论 。“不妥协的谈判”理论帮助夏皮罗教授获得了哈佛大学和美国心理学协会的多个奖项 。他还入选“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖” ,是斯尼亚战争期为克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人 ,并担任国际刑事法庭的顾问 。
内容介绍:
妥协 ,是避免沟通激化为争执或冲突 ,而做出的一种退让行为 。在谈判中 ,妥协意味着丧失有利条件 ,满足对方要求 ,接受严苛条款等结果 。所有人都希望在谈判中避免妥协 ,赢得谈判 。
哈佛大学心理学家 、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗教授认为 ,谈判中之所以存在“妥协” ,是因为人们将谈判对手视为“对立面” ,把谈判理解为“捍卫己方利益 、要求对方做出牺牲”的零和博弈 。这种谈判方式 ,是一种以损害长期利益为代价的短视行为 。通过毕生研究 ,夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧 ,并将其扩充为易于理解和实践的“不妥协的谈判”理论 。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍 、重塑谈判双方角色等方式 ,运用心理学技巧打破对立身份 ,使双方共同提出并优化解决方案 ,把对立谈判变为协同合作 ,无需妥协就能实现共赢 。
运用这一理论 ,夏皮罗教授促成了“巴以冲突”后的和平谈判;完成了波黑战争中看似不可能的冲突管理工作 ,并帮助达沃斯经济论坛和多国元首化解谈判僵局 、实现共赢 ,完成不妥协的谈判 。
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