文章目录:
一 、电子商务数据分析的内容是什么
电子商务数据分析涵盖多个关键领域 ,确保对电商平台的全面监控和优化 。以下是分析的主要内容:
1. 总体运营指标:这涉及对流量 、订单 、总体销售业绩和整体性能的监控 。这些基本指标有助于评估电商平台的运营状况 ,包括盈利能力 。
2. 网站流量指标:这些指标关注访问电商网站的访客行为 。通过分析这些数据 ,可以优化网站设计和提升用户体验 ,同时理解访客行为模式 。
3. 销售转化指标:转化率是电子商务成功的关键 。这些指标追踪从浏览到购买的转化过程 ,帮助识别和解决转化率低的问题 ,并分析异常数据 。
4. 客户价值指标:通过客户价值分析 ,可以识别高价值客户 ,实施精准营销策略 。RFM(最近一次购买 、购买频率 、购买金额)价值模型是常用的分析工具 。
5. 商品类指标:商品表现对电商至关重要 。这些指标分析商品种类 、销售趋势 、库存状况 ,并可以通过关联分析来推荐商品组合 ,增加销售机会 。
6. 市场营销活动指标:评估特定营销活动对电商网站的影响 ,监控广告投放效果 ,确保营销资源的有效利用 。
7. 风控类指标:通过分析买家评论和投诉 ,这些指标有助于及时发现问题并采取纠正措施 ,从而降低风险 。
8. 市场竞争指标:监控市场份额和网站排名 ,这些指标对于理解电商在市场中的位置至关重要 ,并指导进一步的市场策略调整 。
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书名:电商数据分析与数据化运营豆瓣评分:7.8
出版社:机械工业出版社
出版年份:2018-6-14
页数:193
内容简介:
本书对服饰行业的宏观而重要的业务体系 、多维而立体的数据化运营指标 ,以及被行业所证明的数据化运营实例进行了全面 、详细 、深刻且独特的解析 。书中涵盖了“业务”“数据”“运营”三大模块 ,并且三大模块并不是各自为营的 ,而是采取了“业务中有数据 ,数据中有运营”的表达思路——这才是“数据化运营”的真正实践 。
三 、如何进行电商网站数据分析?
一般而言 ,电子商务网站数据分析包括了流量来源的分析及流量效率的分析 ,还有网站内部数据流的分析 ,用户特征分析这四个部分 。
首先 ,电商网站若是想接到单子 ,肯定要保证流量 。可是获取流量是需要成本的 ,怎么样才能降低流量成本属于电商网站运营最重要的一个部分 ,其中流量来源分析属于重点 ,如在对电商网站进行数据分析的时候 ,要先明白用户都是从哪里点击过来的 ,哪些网站可谓我们带来更多的订单 ,哪些流量来源是真实的 ,哪些属于虚假的等等 。弄清楚这些之后 ,才能稳定老客户 ,发展新客户 ,将网站推广的更好 。
其次 ,流量效率分析也是必不可少的一部分 ,在进行电商网站数据分析的时候流量效率指的是流量达到了网站是否属于真实的流量 。那么 ,在具体分析的时候 ,要看下它的到达率 ,PV/IP比还有就是订单转化率等等 。其中订单转化率是最重要的一方面 ,若没有订单转换了一切都没意义 。
最后 ,怎样进行电商网站数据分析也离不开站内数据流分析这个方面 。这里所说的站内数据流的分析 ,主要是用于分析购物流程顺畅程度及网站产品分布合理与否等等 ,然后再根据这些来分析页面流量排名及场景转化率分析 ,站内搜索分析及客户为何离开页面分析等问题的分析等等 ,查看问题所在 ,然后想办法解决 ,才能让网站产品得到更好的推广 。
四 、电商网站数据分析的主要内容
电商网站数据分析的主要内容
网站在运营的过程中 ,数字化分析是非常有必要的 ,及时的掌握网站的动态并且根据网站的实际情况做出相应的分析 ,这个过程是就是电商数据分析的过程 。那么 ,网站数据分析主要都有哪些分析指标呢?一 、流量来源分析监控各渠道转化率 ,针对不同的渠道 ,做有效地营销 ,UV 代表推广力度 ,转化率代表效果;转化率的数据让我们很清晰的了解什么样的渠道转化效果好 ,那么以此类推 ,同样的营销方式 ,用在同类的渠道上 ,效果差不到哪去 ,广告就可以去开发同类的合作渠道 ,复制成功经验 。二 、运营数据总销售额 、订单数 、客单价 、订单转化率 、退货率由于用户下单和付款不一定会在同一天完成 ,这些数据每周汇总 ,每周数据一定是稳定的 。重点指导运营内部的工作 ,如促销策略 、定价策略 、产品推广 。三 、用户分析会员的地区分布 、年龄分布 、重复购买率 。重复购买率提现的是电商的竞争力 ,绝对是内功 。这包括知名度 、口碑 、客服 、包装 、发货等每个细节 。没有好的重复购买率是没有任何前途的 ,所以很多大卖家投首页焦点广告 ,上硬广 ,就是获取用户第一次购买 ,从而获得长期的重复购买 。否则花钱砸广告 ,就纯属烧钱行为 。四 、网站使用率PV/UV 、在线时间 、跳失率 、深度访问率 。这是最基本的 ,每项提高都不容易 ,需要不断改进每个页面中 ,每一个发现问题的细节 。就拿跳失率来说 ,高了肯定不是好事 ,但要知道问题出在哪里 。在做活动或者上硬广的时候 ,跳失率会很高 ,意味着人群不精准 ,或者广告诉求和实际内容差距很大 ,或者本身页面有问题 。所以 ,运营核心工作 ,一方面就是做外功 ,提高转化率 ,获得消费者的第一次购买行为;另外一方面就是做内功 ,提高重复购买率 。
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