作者介绍:
高德 ,英文名格兰德(Grand) ,旅美华人 ,管理学家 ,畅销书作家 ,高德调查公司创始人 ,前FBI培训官 ,1996年拿到耶鲁大学心理学博士学位 ,次年开始任职于美国联邦调查局 ,先后从事商业罪案调查及特工培训工作 ,曾经参与FBI内部审讯条例的修正和相关的培训体系 、审讯和谈判法则的制定 。
近几年 ,作者经常受邀为国内公司进行相关的培训 、咨询和讲座 ,著有《洗脑术》 、《信仰》 、《迷因效应》等一系列畅销书 ,总销量达400万册 。
内容介绍:
谈判 ,是人们相处 、交流过程中的重要一环 ,也是价值观相左 、利益相冲突的人们构建和谐关系的重要途径 。本书作者高德以十五年的 FBI 审讯官和培训经验告诉我们 :赢得谈判最关键的环节是破冰 。
从博弈论的角度看 ,谈判永远是一场控制和反控制的游戏 ,而越重要的谈判就越容易陷入僵局 。如何打破僵局 ,达成自己想要的目的 ,就成了学习谈判*重要的内容 。
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