作者介绍:
[美]贾森·杰伊(Jason J. Jay)
哈佛大学心理学学士 、教育学硕士 ,现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任 。贾森·杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程 ,帮企业领导者及企业组织获取成功 。
[美]加布里埃尔·格兰特(Gabriel Grant)
耶鲁大学领导力与可持续发展硕士 ,人类伙伴(Human Partners)的首席执行官和拜伦教育基金会(Byron Fellowship Educational Foundation)的联合创始人 。加布里埃尔·格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展 ,组织与社区繁荣 ,为领导者提升领导力提供指南 。
内容介绍:
面对谈话的潜在风险 ,如何避免成为话题终结者?
“有口无心”遭人误解 ,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?
该反抗还是沉默 ,遭人语言攻击时到底应该如何回应?
怎样用语言化解棘手局面 ,让组织效率获得飞速提升?
真话总是没人听?全部都是你的错?
解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机?
当谈话再一次陷入沉默 ,你还可以怎么做?
············
没有解决不了的事 ,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径 、31个实战练习 、4步帮读者打破沟通僵局 ,让读者从现在开始 ,停止争论对错 、成为沟通高手!
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