市场营销学＝MARKETING .pdf 刘玉来专业教材

《市场营销学》是一本由刘玉来编写的专业教材，旨在为读者提供一个全面、实用的市场营销知识体系。以下是本书的详细内容概述。

系统介绍市场营销学基础知识

本书系统地介绍了市场营销学的基本概念、理论和方法，同时吸收了市场营销学的新观念和新成果，为读者提供了一个坚实的理论基础。

特色一：强调实践能力的培养

《市场营销学》在介绍理论的同时，突出市场营销基本原理和方法的应用，旨在增强学生的实践能力。书中通过大量案例，鼓励学生将理论与实践相结合，以提高综合素质。

特色二：培养创新精神

本书鼓励学生通过观察和思考，从营销素材中掌握营销规律和思维方式，从而培养学生的创新精神，为未来的营销实践打下坚实的基础。

特色三：本土化与国际化案例并重

在案例选择上，本书兼顾本土化案例和国际化案例，旨在拓展学生的国际化视野，同时也能够让他们联系我国市场的实际情况，更好地理解市场营销学的应用。

特色四：定位准确，实用性强

本书紧密结合应用型本科教学的实际需要，安排知识内容和结构，突出知识的应用性和营销的主动性，力求简明扼要、实用性强，适合教学和学习使用。

之一章绪论之一节市场与市场营销第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的核心概念第四节市场营销管理哲学及其演进第五节市场营销的新领域第六节市场营销学的研究意义和方法第二章企业战略规划与市场营销管理之一节企业战略与战略规划过程第二节规划企业总体战略与经营战略第三节营销管理的基本任务第三章市场营销环境要素分析之一节市场营销环境的含义与特征第二节微观营销环境第三节宏观营销环境第四节企业对环境影响的对策第四章市场购买行为分析之一节消费者市场购买行为分析第二节组织市场购买行为分析第五章目标市场营销战略之一节市场细分第二节目标市场选择第三节市场定位第六章市场竞争战略之一节市场竞争规律分析第二节市场竞争者分析第三节三种基本竞争战略第四节基于不同竞争地位的竞争战略第七章产品策略之一节产品与产品组合第二节产品生命周期第三节新产品开发第八章品牌与包装策略之一节品牌与商标的基本概念第二节品牌策略第三节包装策略第九章定价策略之一节影响定价的因素第二节定价的基本方法第三节定价策略第四节价格变动反应及价格调整第十章分销策略之一节分销渠道的职能与类型第二节分销渠道的设计与渠道成员的管理第三节批发商与零售商第四节物流管理第十一章促销策略之一节促销及其组合第二节人员推销第三节广告第四节营业推广第五节公共关系第十二章销售管理与直复营销之一节销售管理第二节直复营销第十三章顾客关系管理之一节顾客价值理论第二节顾客满意第三节顾客忠诚第四节顾客关系管理系统第十四章电子商务与 *** 营销之一节电子商务第二节 *** 营销第十五章服务营销管理之一节服务与服务营销第二节服务质量及其管理第三节服务营销组合策略第十六章市场营销调研之一节营销信息系统第二节营销调研概述第三节制订营销调研计划第四节设计营销调研问卷第五节市场需求测量参考文献