《反直觉》是理查德·肖顿所著的一本探讨人们在决策过程中所犯的常见偏差的书，由北京联合出版公司出版。该书于2019年10月10日出版，共256页，定价49.80元，采用平装装帧，ISBN号为9787559636737。肖顿在书中详细列举了25种被行为科学认证的经典行为偏差，并通过学术试验和现实的双重认证，分析了这些偏差如何影响人们的思考、决策和购买行为。
决策过程中的偏差
肖顿在书中指出，由于时间精力的限制，人们在做决策时往往依赖于“走捷径”的方式，这些捷径虽然可以加快决策进程，但也容易受到各种偏差的支配。书中列举的偏差包括锚定效应、可得性启发、代表性启发等。
行为偏差的商业应用
肖顿认为，理解这些行为偏差对于广告、宣传、营销等商业活动具有重要意义。通过了解和利用这些偏差，可以更有效地影响消费者的决策和行为。
心理学分析
肖顿在书中从心理学角度对每种行为偏差进行了分析，使读者能够更简单清晰地理解这些偏差，并产生思考。
问：这本书适合哪些人群阅读？
答：《反直觉》适合所有希望了解和避免决策过程中常见偏差的人阅读，尤其是广告、宣传、营销等领域的工作者。
问：书中提到的25种行为偏差是什么？
答：书中提到的25种行为偏差包括锚定效应、可得性启发、代表性启发等。
问：通过阅读这本书，我能学到什么？
答：通过阅读这本书，你将学会如何识别和避免决策过程中的常见偏差，以及如何利用这些偏差来影响消费者的决策和行为。
作者简介 · · · · · ·
作者 理查德•肖顿
毕业于牛津大学，长期从事市场调研、消费者心理与行为分析、品牌管理、行为心理学等领域的研究。他所著的《反直觉》（The Choice Factory）在2019年赢得年度商业图书奖市场销售类大奖。
译者 谷小书
毕业于英国伦敦城市大学商学院，获得市场营销专业硕士学位。在市场调研、消费者心理与行为分析、品牌管理领域拥有十几年的相关经验。译著有《证券技术分析：市场结构、价格行为和交易策略》。
目录 · · · · · ·
序 言 / 01
导 言 / 06
偏差一——情境的力量 / 001
为什么对于品牌而言，目标情境和目标受众都同样不可或缺
偏差二——社会认同 / 012
为什么受欢迎的品牌会变得愈加受人欢迎
偏差三——反面社会认同 / 021
当偏差导致的结果适得其反时
偏差四——区别性 / 027
当世界朝左，请朝右
偏差五——习惯 / 035
当大部分行为已成为不假思索的惯常反应时，该如何冲破习惯筑起的藩篱
偏差六——付款 / 044
如何定价以减轻消费者支付时的痛苦感受
偏差七——口头数据的危险性 / 054
当有人撒谎时，我们怎么了解到真相
偏差八——心境 / 064
根据消费者情绪进行广告定位的好处
偏差九——价格相对论 / 070
变换比照标准，让你的品牌看起来物超所值
偏差十 —— 首因效应 / 079
之一印象决定后续体验
偏差十一——产品预期 / 086
对某个产品的期望如何影响其实际功效
偏差十二——情绪偏差 / 093
情绪偏差的危险及如何加以避免
偏差十三——过度自信 / 101
一种让营销人员和消费者都深受其害的偏差
偏差十四——期望 / 107
有时，我们看到的只是我们想看到的东西
偏差十五——媒介 / 118
广告的投放方式如何影响受众对它的解读
偏差十六——知识陷阱 / 125
如何努力做到与消费者感同身受
偏差十七——古德哈特定律 / 132
目标数据化设置不当所产生的危险
偏差十八—— 仰八脚效应 / 140
为何缺陷反而让品牌更具吸引力
偏差十九——“赢者诅咒” / 150
识别你的目标受众
偏差二十——群体力量 / 158
也许群众相信的并非他们自己而是他人
偏差二十一 ——韦伯伦商品 / 163
高定价何以推动需求增长
偏差二十二——可复制性危机 / 170
请时刻保持怀疑的态度
偏差二十三——偏差的多变性 / 170
偏差如何通过不同方式影响细分受众群
偏差二十四——鸡尾酒会效应 / 184
你可以做的和你应该做的其实是两码事
偏差二十五——稀缺性 / 193
越稀缺的东西，你越想得到
结 论 / 211
参考文献 / 215
延伸阅读 / 227
致 谢 / 235
导 言 / 06
偏差一——情境的力量 / 001
为什么对于品牌而言，目标情境和目标受众都同样不可或缺
偏差二——社会认同 / 012
为什么受欢迎的品牌会变得愈加受人欢迎
偏差三——反面社会认同 / 021
当偏差导致的结果适得其反时
偏差四——区别性 / 027
当世界朝左，请朝右
偏差五——习惯 / 035
当大部分行为已成为不假思索的惯常反应时，该如何冲破习惯筑起的藩篱
偏差六——付款 / 044
如何定价以减轻消费者支付时的痛苦感受
偏差七——口头数据的危险性 / 054
当有人撒谎时，我们怎么了解到真相
偏差八——心境 / 064
根据消费者情绪进行广告定位的好处
偏差九——价格相对论 / 070
变换比照标准，让你的品牌看起来物超所值
偏差十 —— 首因效应 / 079
之一印象决定后续体验
偏差十一——产品预期 / 086
对某个产品的期望如何影响其实际功效
偏差十二——情绪偏差 / 093
情绪偏差的危险及如何加以避免
偏差十三——过度自信 / 101
一种让营销人员和消费者都深受其害的偏差
偏差十四——期望 / 107
有时，我们看到的只是我们想看到的东西
偏差十五——媒介 / 118
广告的投放方式如何影响受众对它的解读
偏差十六——知识陷阱 / 125
如何努力做到与消费者感同身受
偏差十七——古德哈特定律 / 132
目标数据化设置不当所产生的危险
偏差十八—— 仰八脚效应 / 140
为何缺陷反而让品牌更具吸引力
偏差十九——“赢者诅咒” / 150
识别你的目标受众
偏差二十——群体力量 / 158
也许群众相信的并非他们自己而是他人
偏差二十一 ——韦伯伦商品 / 163
高定价何以推动需求增长
偏差二十二——可复制性危机 / 170
请时刻保持怀疑的态度
偏差二十三——偏差的多变性 / 170
偏差如何通过不同方式影响细分受众群
偏差二十四——鸡尾酒会效应 / 184
你可以做的和你应该做的其实是两码事
偏差二十五——稀缺性 / 193
越稀缺的东西，你越想得到
结 论 / 211
参考文献 / 215
延伸阅读 / 227
致 谢 / 235
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