作者介绍：
我们处在一个沟通的时代 。好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹 。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么 ，也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品 。作者通过长期研究和总结 ，发现各层面的商业业务技巧 ，归结起来可能就是对话 ，以及利益和损失 、成功和失败之间的差异 ，这些差异也就是听和说之间的差异 。通过训练倾听技能 ，培养一个厉害的耳朵 。 书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听 ，这些技巧包括从识别不同的倾听者 ，到注意所有倾听者必须意识到的关键词 。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来 。 我们都需要倾听 。
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