人际沟通分析练习法.mobi人际沟通分析理论

Ian Stewart 和 Vann Joines 是人际沟通领域的专家，他们合著的《人际沟通分析练习法》是一本实用的沟通技巧指南。该书旨在帮助读者提高人际交往的能力，掌握有效沟通的技巧。书中提供了多种实用的沟通技巧和例子，适用于各种不同的场景和情况。该书主要分为以下几个部分：

1. 沟通概述：本部分主要介绍了沟通的定义、目的和重要性，以及人际沟通的基本原则和特点。

2. 听取与表达：本部分主要介绍了如何有效地听取别人的意见和表达自己的观点。其中包括主动倾听、回应、提问、表达等技巧。

3. 沟通场景：本部分主要介绍了不同场景下的沟通技巧，如面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通等。

4. 沟通方式：本部分主要介绍了不同方式下的沟通技巧，如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。

5. 沟通技巧：本部分主要介绍了一些具体的沟通技巧，如说服、谈判、演示、讲故事等。

6. 沟通障碍：本部分主要介绍了沟通中可能遇到的障碍，如文化差异、语言障碍、情绪影响等，以及如何克服这些障碍。

7. 沟通效果评估：本部分主要介绍了如何评估沟通的效果，以及如何根据评估结果改进沟通技巧。

总结起来，Ian Stewart 和 Vann Joines 的《人际沟通分析练习法》是一本内容丰富、实用性强的沟通技巧指南，适合各个领域的读者阅读和学习。

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人际沟通分析练习法.mobi网友相关问答

人际沟通分析理论的概念？

人际沟通分析理论(Transactional analysis)是沟通分析中对个人自我分析的重要理论。主要是用来区分个人不同且可明确区别的自我状态。

伯恩（Eric Berne）将它定义为：“一种思想与感觉一致的系统，藉由一套相对应的行为模式呈现于外在。因此儿童自我就是一套自个人童年遗留下来的行为、想法、感觉；成人自我则针对目前现实自主性行为、想法、感觉的组合体；父母自我就是个刻印，个体从周围重要人物(按个人本身的认知)所内射的行为、想法、感觉。

在平常的沟通分析运用中，我们会简单地说“在儿童自我状态里” 、“在父母自我状态里” 、“在成人自我状态里” 。把这三个自我状态放在一起，就是沟通分析理论的核心---三部份自我状态组成的人格模式。

传统上，把它画成三个相连的圆圈，各以其第一个字母的大写为名，故也称之为PAC模式。

人际沟通的概念：是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。

人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。

其特点是：

（一）个体性

在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。

（二）直接性

人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。

（三）情感性

人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。