如何与患者进行有效地沟通 1、面带微笑地接待患者是进行沟通的之一步，微笑可使患者消除陌生感，增加对护士的信任。2、在护患沟通中，护士使用适当的触摸可以起到治疗作用，能表达关心、理解和支持，使情...