作者介绍：
自20 世纪70 年代以来 ，鲍勃?埃瑟林顿就因成功的销售活动而声名鹊起 ，他的职业足迹遍及全球多个市场 。
鲍勃?埃瑟林顿于1970 年在伦敦的兰克施乐公司（Rank Xerox）开始了他的职业生涯 ，不久后就职于大都会酒店 ，后来成为一名证券经纪人 。20 世纪80 年代 ，他加入国际新闻及财经信息领导者路透社 ，1990 年成为其主管销售事务的董事 ，1994 年移居纽约负责路透社与美国各大银行间的客户战略 。路透社在美国银行业的国际销售业务突飞猛进 ，埃瑟林顿因此受命为整个路透公司组织专业的销售培训 。
2000 年 ，埃瑟林顿离开路透社 ，成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司（SpokenWord Ltd.）的联合创始人 ，2008 年以话语有限公司总经理的身份退休 。
埃瑟林顿现居伦敦和肯特郡两地 ，目前投身于各种商业 、戏剧及慈善事业 。
内容介绍：
一想到争辩 、讨价还价和谈判 ，很多人心里就开始犯怵 。本书是一本关于商业谈判的出色教学指导 ，包含大量有趣案例和实用建议 ，专为畏惧谈判的人而写 。基于作者多年以来在全世界范围内的成功谈判经验 ，本书致力于帮助读者以有利的条件达成交易 。本书带有作者鲜明的个人风格 ，即以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议 ，指导菜鸟们进行谈判 。
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